CXConnect: تكامل أمازون كونكت مع نظام إدارة العلاقات مع العملاء هابسبوت
يعد CXConnect ملحقًا لمتصفح Chrome تم تطويره بواسطة hubconnect الذي يدمج بسلاسة Amazon Connect في نظام CRM Hubspot. باستخدام هذا الملحق، يمكن للمستخدمين استقبال المكالمات والمشاركة في المحادثات مباشرة على منصة Hubspot بشكل مريح.
يتيح CXConnect للمستخدمين تبسيط تفاعلاتهم مع العملاء من خلال القضاء على الحاجة إلى التبديل بين تطبيقات مختلفة. من خلال دمج Amazon Connect، يمكن للمستخدمين التعامل مع المكالمات الواردة والمحادثات دون مغادرة واجهة نظام CRM Hubspot. وهذا لا يوفر الوقت فحسب، بل يعزز أيضًا الإنتاجية والكفاءة.
مع CXConnect، يمكن للمستخدمين إدارة تواصلاتهم مع العملاء بسهولة داخل Hubspot، مما يوفر تجربة سلسة وموحدة. يسهل تثبيت وتكوين الملحق، مما يجعله متاحًا لمستخدمي جميع مستويات الخبرة التقنية.
بشكل عام، يعد CXConnect أداة قيمة للشركات التي تستخدم نظام CRM Hubspot وAmazon Connect. يبسط عملية تفاعل العملاء، مما يتيح للمستخدمين التركيز على تقديم خدمة ممتازة دون عناء التبديل بين منصات مختلفة.
